Lampara lunar personalizada

En Printable 3D MTY, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución clara y justa. A continuación, detallamos nuestras condiciones de devolución:

• Plazo de Devolución:

  • 
    Usted cuenta con un plazo de 2 semanas desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

• Condiciones para la Devolución:

  • Se deben incluir todos los accesorios, manuales y materiales promocionales que vinieron con el producto.
  • En el caso de productos irreparables o destrozados, aún aceptaremos la devolución, pero te solicitamos que nos proporciones fotografías del estado del producto al momento de la recepción. Esto nos ayudará a entender mejor la situación y mejorar nuestros procesos internos.
  • Si el producto está irreparable o destrozado debido a un problema de fabricación, nos haremos cargo de los costos de devolución y ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso.

• Proceso de Devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de
    printable3dmty@gmail.com o por medio de nuestras redes sociales.
  • Proporciona la información de la orden y el motivo de la devolución.

• Costos de Devolución:

  • Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de fabricación o producto incorrecto, por parte de Printable 3D MTY.

• Reembolso:

• • En caso de solicitar Reposición/Reemplazo los siguientes pasos no aplicarian (revisar los pasos de "Productos Defectuosos o Incorrectos")

    Una vez recibido y revisado el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el monto total de la compra, excluyendo los gastos de envío originales.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Productos Defectuosos o Incorrectos:

  • En el caso de productos defectuosos o incorrectos, nos haremos cargo de los costos de devolución y te ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso.

• Comunicación:

  • Mantendremos una comunicación abierta y transparente durante todo el proceso de devolución para garantizar una experiencia satisfactoria.

Aviso sobre Tiempo de Realización para Productos Impresos en 3D

Entendemos que la calidad es una prioridad, y para garantizar la mejor calidad en nuestros productos impresos en 3D, se requiere un tiempo adicional en comparación con los productos en stock.

Los productos con disponibilidad inmediata se indicarán claramente en su descripción.

A continuación, detallamos el tiempo estimado de realización para los productos impresos en 3D después de realizar la compra:

Tiempo de Realización: 2 a 7 días hábiles

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para brindarte productos de la más alta calidad. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.