Samurai

En Printable 3D MTY, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución clara y justa. A continuación, detallamos nuestras condiciones de devolución:

• Plazo de Devolución:

  • 
    Usted cuenta con un plazo de 2 semanas desde la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

• Condiciones para la Devolución:

  • Se deben incluir todos los accesorios, manuales y materiales promocionales que vinieron con el producto.
  • En el caso de productos irreparables o destrozados, aún aceptaremos la devolución, pero te solicitamos que nos proporciones fotografías del estado del producto al momento de la recepción. Esto nos ayudará a entender mejor la situación y mejorar nuestros procesos internos.
  • Si el producto está irreparable o destrozado debido a un problema de fabricación, nos haremos cargo de los costos de devolución y ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso.

• Proceso de Devolución:

  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de
    printable3dmty@gmail.com o por medio de nuestras redes sociales.
  • Proporciona la información de la orden y el motivo de la devolución.

• Costos de Devolución:

  • Los costos de envío para devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de fabricación o producto incorrecto, por parte de Printable 3D MTY.

• Reembolso:

• • En caso de solicitar Reposición/Reemplazo los siguientes pasos no aplicarian (revisar los pasos de "Productos Defectuosos o Incorrectos")

    Una vez recibido y revisado el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el monto total de la compra, excluyendo los gastos de envío originales.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Productos Defectuosos o Incorrectos:

  • En el caso de productos defectuosos o incorrectos, nos haremos cargo de los costos de devolución y te ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso.

• Comunicación:

  • Mantendremos una comunicación abierta y transparente durante todo el proceso de devolución para garantizar una experiencia satisfactoria.